Tworzenie reklamacji klienta

Podczas dodawania nowej reklamacji klienta, możemy reklamację powiązać z dokumentem rozchodowym WZ. Dzięki takiemu powiązaniu uzyskujemy powiązanie z dokumentem zlecenia produkcyjnego, co daje nam informację o numerze zlecenia, dacie produkcji oraz linii produkcyjnej. W celu powiązania dokumentu WZ , w oknie formularza reklamacji, należy uzupełnić pole "Powiązany dokument ".

Rysunek 947 Formularz edycji nagłówka reklamacji klienta

Po naciśnięciu klawisza "...", pojawi się okno z listą dokumentów WZ, wygranego klienta. Po wybraniu odpowiedniego dokumentu, system będzie pozwalał na dodanie pozycji reklamacji jedynie z danego dokumentu WZ.

Rysunek 948 Lista dokumentów WZ dostępna z poziomu formularza edycji nagłówka reklamacji

Rysunek 949 Formularz edycji po wybraniu dokumentu WZ

Rysunek 950 Dodawanie pozycji towarowej do reklamacji, w przypadku powiązania reklamacji z dokumentem WZ

Rysunek 951 Informacja o numerze zlecenia, dacie produkcji i linii produkcyjnej

Dodawanie pracowników odpowiedzialnych za produkcję

Dodawanie pracowników odpowiedzialnych za produkcję, zostało udostępnione w oknie pozycji towarowych reklamacji.

Przed wykonaniem operacji przypisania pracownika, należy uzupełnić listę pracowników produkcji. Lista dostępna jest z poziomu menu głównego lub bezpośrednio z poziomu okna pozycji towarowych reklamacji.

Po przypisaniu pracowników, lista widoczna jest w oknie pozycji reklamacji. 

Rysunek 952 Przypisywanie pracowników produkcji do reklamacji

Rysunek 953 Informacja o pracownikach produkcji dotyczących wskazanej pozycji towarowej

Rysunek 954 Lista pracowników produkcji dostępna z poziomu reklamacji

Rysunek 955 Lista pracowników produkcji dostępna z poziomu menu głównego


Rysunek 956 Lista pracowników produkcji


Dodawanie dokumentów dodatkowych dotyczących reklamacji

Do dokumentu reklamacji wygenerowanego w systemie, można dodać dokumenty zewnętrzne w formacie BMP, XLS, DOC, PDF.

Dodawanie dokumentu przeprowadzamy z poziomu okna nagłówków reklamacji.

Rysunek 957 Dodawanie dokumentu dodatkowego do reklamacji

Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Full-featured Help generator